Vračila in reklamacije

Trudimo se, da vam zagotavljamo le najboljše izdelke, ampak se zavedamo, da včasih pride do situacije, ko morate izdelek zamenjati, vrniti ali pa uveljavljati reklamacijo.

V kolikor vam izdelek ne ustreza, ga lahko v roku 14 dni vrnete in dobite povrnjeno kupnino ali ga zamenjate za drug izdelek.
Izdelek, ki ga želite vrniti ali zamenjati, mora biti nov, čist, nenošen, neopran. Priporočamo, da vrečko z izdelkom skrbno odprte in etikete ne odstranjujete, dokler se ne prepričate, da vam izdelek ustreza. V primeru, da za vračilo ali menjavo prejmemo izdelek, ki ne ustreza opisanim pogojem (izdelek je vidno nošen, opran, umazan, brez etikete, neprijetnih vonjav ipd.), imamo pravico, da vračilo/menjavo zavrnemo.

V kolikor potrebujete pomoč, nam pišite na info@energijski-vrelci.si in z veseljem bomo poiskali ustrezno rešitev za vašo situacijo